针对客户疑问的解答-碟研数据恢复中遇到的常见问题汇总（希望有所帮助）

 

 

2.为什么数据恢复价格高？

成本和技术难度决定具体费用。
以开盘数据恢复为例：为了取出一个硬盘的数据，需要拆开报废掉完好的硬盘3-4块。
遇到损坏严重，碟片有划伤，大容量硬盘的，我们事先把费用评估给客户，由客户决定是否需要恢复。
曾经有个电力公司的硬盘恢复数据，碟片严重划伤。好在公司采购的同款机器上的硬盘是一样的，客户直接拿来20块硬盘。我们当面拆盘换磁头，换一个磁头读坏了，继续开盘换新磁头，好在数据量不大，最后只报废了10块硬盘。
数据恢复不同电脑维修，电脑修不好，大不了换一个部件，一次数据恢复的硬件投入远大于一块硬盘的成本。
哪怕只有1%的希望，我们也会尽100%的努力！

 

3.数据恢复需要多少钱？

就像看病一样，确定问题，才能对症下药。工程师需要确定故障、损坏程度、硬件信息，才能核算成本费用，准确报价。点击查看具体故障报价。

 

4.已经重新分区，并做了格式化，数据还能恢复吗？

对应传统机械硬盘，仍然可以恢复的。重新分区并格式化，并没有将数据真正的清除，所以数据是完全可以恢复的。专业的数据恢复工程师会在整个硬盘上寻找残留的原始分区信息，并将它们手工还原出来，当原始分区状态还原了，分区中的数据也自然可以恢复了。对于固态硬盘需要看具体分析，有些删除还是可以恢复的！现在就联系我们恢复数据吧！

 

5.为什么要检测之后才能报价？

很多情况下，不同的损坏可能会有相似的故障现象、报错提示，客户本身也会误判问题，耽误最佳数据抢救时机。所以要经过我们的工程师具体检测之后才能定准确价格。

 

6.如果计算机只有一个硬盘，系统不能启动时，那么该怎么确定硬盘有没有坏呢？

需要确定是不是硬件故障导致的不能进系统，可以通过硬盘有没有异响，BIOS能不能检测到硬盘来判断。确定硬件故障要及时关机，防止故障扩大！

如果硬盘有坏道，通过软件途径，无法修复因物理损坏导致的数据丢失，重要数据请减少强行读取，防止文件损坏面积扩大。具体请和我们的工程师进行沟通联系。可点击联系我们。

 

7.数据恢复后我的硬盘是否会失去原厂保修？

视情况而定，如恢复需要打开硬盘，便有可能失去原厂的保修。有些厂家可以凭数据恢复中心所出具的证明进行保修，具体要询问厂方。

 

8.我需要快递硬盘给你们做数据恢复，如何包装硬盘？

首先，请尽量将您的硬盘包装在静电袋内，其他电脑配件，如主板等也有这个包装袋；

其次，将硬盘用气泡袋包住，装在硬纸箱中，周围塞满泡沫、气泡袋或其它缓冲物，保证上下左右无法晃动。附有联系信息，故障描述的纸条，放置于包装箱内；

最后，纸箱用胶带封好。尽量选择顺丰快递。

 

 

10.服务器 / RAID磁盘阵列数据丢失后做数据恢复应该准备哪些设备?

普通磁盘阵列做数据修复，仅需准备阵列上所有的硬盘、拷数据的硬盘等。大型网络存储另需阵列卡，磁盘柜。

实际操作过程当中，需要尽量跟我们的数据恢复工程师沟通所有细节，以便能够按照实际情况尽快恢复数据。

 

11.所有的数据都能被修复吗?

不是所有，取决于损坏程度。当数据的损坏是永久性时（如盘面严重划伤）或者完全覆盖，这些数据无法恢复。然而，这种情况很少见。通常情况下，碟研能够取回绝大部分数据，我们恢复数据的成功率在90%以上。碟研案例统计表明：软件操作造成的数据丢失，只要数据没有被覆盖，数据恢复的成功率可达 100% ；物理损坏造成的数据丢失，只要盘片没有被划坏，数据恢复的成功率可达 90% 以上；

对于服务器磁盘阵列，只要没有初始化和非法的 Rebuild，数据恢复的成功率可达 100% 。

 

12.涉密数据修复时应如何操作？

涉密数据送修前要全面了解数据修复单位的背景资质是否具备接触涉密数据的资格并签定保密协议书。

修复数据时，我们实行严格的管理制度和工作模式，设专人、专机，无关人员不许进入现场，晚上磁介质存放在专门的保险柜中保存。申请恢复单位严格按照恢复中心的要求准备工作盘和拷贝数据的盘，保证涉密数据不在任何磁介质上留下痕迹。

 

13.取回的数据是以什么样的形式送给顾客呢?

碟研将恢复出来的数据，尽量还原原始目录结构，文件名称。少量数据网络传递，大数据需要客户自购硬盘拷贝。
 

14.数据恢复成功后数据再次意外丢失怎么办？

客户数据恢复成功后，碟研可提供3天免费备份，客户拷贝数据发生意外后可免费再次拷贝。超过3天，我们将安全擦除客户数据。若客户不需要数据备份服务，我们当场安全删除数据。

 

15.下载软件恢复是否有助于找回数据？

硬件故障是不能通过软件扫描来解决。不当使用会导致故障扩大，也会覆盖原始数据，导致彻底不能恢复。网上很多山寨软件，会破坏数据，导致不能恢复。不建议使用。

针对重要数据、硬盘故障和企业服务器硬盘数据丢失问题，不建议采取软件恢复的处理方式，请交给碟研数据恢复中心的专业工程师进行专业恢复。